С октября 2014 года Прокопьевский Водоканал начал формировать реестр злостных неплательщиков за пользование услугами по водоснабжению и водоотведению. Данные о должниках поступают из реестра абонентской и юридической служб, для дальнейшей sms-рассылки абонентам, имеющим задолженность.
Номер сотового телефона должника берется из заключенного с абонентом договора, т.е. абонент был письменно ознакомлен и дал свое согласие об использовании Водоканалом персональных данных.
В сообщении отправляется информация о имеющейся задолженности без уточнения суммы, но уже с указанием адреса. По указанному телефону в sms-сообщении должник может получить ответ на возникшие у него вопросы.
Извещение должников через рассылку sms-сообщений является дополнительным технологичным способом информирования абонента о несвоевременной отплате услуг водоснабжения и водоотведения.